안녕하세요 진마켓 입니다 ^^
고객님 앞서 불편을 드려 정말 죄송합니다 ㅠㅠ
기사님들이 간혹가다가 스치로폼박스가 부피가 크다 보니까 간혹 그런분이 계셨는데
고객님께 그런말을 했다니 ㅠㅠ 정말 머리숙여 다시한번 죄송합니다 .
저희가 꼭 택배사에 클레임을 걸어서 다시는 그런일 없도록 월요일날 바로 연락을 드리겠습니다 .
부모님께도 정말 다시한번 죄송하다고 전해주세요 고객님 정말 죄송합니다 .
절대 앞으로는 그런일이 또 안일어나도록 택배사에 꼭 주의를 주겠습니다.
월요일날 택배사와 통화후 고객님게 전화드리겠습니다 . 고객님 얹짢은 부분은 풀어주시고요 ㅠ
주말동안 행복한 하루하루 보내시구요 ^^
저희가 월요일날 오전에 택배사와 연락후 고객님게 전화드리겠습니다 .
고객님 추운겨울 감기조심하시구요 ^^
앞으로도 더 발전된 진마켓이 될수있도록 하겠습니다
많은 관심 부탁드립니다 감사합니다 .^^
---------- Original Message ----------
안녕하세요.
일전에 무지굴비1호 스티로폼 박스 1set를 구매해서 받아보니 상품도 좋고, 마음에 들어 4set를 더 구매하였습니다. (주문번호 20121229-0000243)
부모님이 속초에서 육류업을 하셔서 선물포장등으로 필요해서 구매하였는데 박스에는 문제가 없습니다.
다만, 택배를 배달하는 KGB의 매우 성의 없는 태도에 화가 납니다.
좀전에 부모님과 통화하였는데, 12-29일에 주문한 택배가 오늘 오전에 왔다고 합니다.
어제 배송이 되었어야 하는데 택배기사분께서 몸에 이상이 있어서 하루 연기하였다고 합니다.
그것까지는 이해를 하는데 배달하면서
'이런 스티로폼 배달해봐야 건당 800원 남는데 부피도 너무 크고, 앞으로
이런 상품은 배송 안되게 해달라' 라고 말했다고 합니다.
정말 이런소리를 들어야 하는겁니까? set당 3000원의 배송비를 부담하고 주문 했는데도, 왜 이렇게 나쁜 소리를
들어야 하는건지요??
진마켓에서 KGB택배를 지정해서 사용하시는것 같은데..... 왜 이런 무례한 경우가 생기는건지?
조사해서 사과 부탁 합니다.. 물론 오늘 저희 부모님께 배달하신분 또한 사과를 하셔야겠지요.
신속한 처리 부탁 합니다.
환불계좌 보냅니다 
